仕事をしていると、これは効率悪いなと思って業務改善に勤しむこともあるかと思います。
また、時には業務効率になる
もしくは業務改善を名目に仕事がかわってしまうこともあると思います。
そういうとき
あなたはどう感じますか。
変化万歳！
と思う人もいれば、
慣れているから今までのほうがよくない？
と思うこともあるでしょう。
後者のように「慣れていることから変わることに抵抗」することを現状維持バイアスといいます。
現状維持バイアスは強力です。
たとえ効率が悪いことでも、
今までやっていたからという理由だけで現状維持をしてしまうのです。
特に理由がなくても、慣れているからという理由だけで抵抗してしまうのです。
効率が良くなろうと、現状維持を求める力は強力です。
そのときは力を持つものが、
業務効率を良くなるのが目に見えているのなら、
現状維持を求める周りに否定されても、業務改善を強行してもいいと思っています。
「やらなくていいことはやらないにこしたことはない。」
そう思って強行してもいいのです。
周りからブツブツ文句をいっていても、
無理矢理に変更されてしまえばやるしかありません。
これは日にち薬でもあり、
月日が経つにつれて業務改善したことに慣れてしまうのです。
今度は今までに戻すといえば反対が起きるほどに。
大切なことなので
「やらなくていいことはやらなくていい」
現状維持バイアスに抵抗されたとき、
ふと思い出してください。
これは改悪なのか、現状維持バイアスによる抵抗なのか。
変化を恐れてはいけません。
